Nach gut viermonatiger Umbauphase eröffnet die KNAPPSCHAFT ihre Geschäftsstelle in der Bochumer Pieperstraße neu. In den modern gestalteten Räumen wurde im besonderen Maße Wert auf den Datenschutz gelegt. Die Beratungsgespräche finden ab sofort in Einzelbüros statt. Zudem bietet der eingebaute Schallschutz den Kunden ein Höchstmaß an Diskretion. Ebenfalls wurde ein barrierefreier Kundenbereich eingerichtet.

In der Geschäftsstelle beraten 6 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rund 1.300 Kunden jeden Monat. Die Kundenberater sind Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 18.00 Uhr und am Freitag von 9.00 bis 14.00 Uhr für die Versicherten der KNAPPSCHAFT da.